- ساعات درخواست خرید هتل و قطار:
تمامی درخواستهای مربوط به رزرو هتل و خرید بلیت قطار تنها در ساعات کاری مشخص شده انجام میپذیرد. این درخواستها باید بین ساعت 9 صبح تا 5 عصر ثبت شوند. لطفاً توجه داشته باشید که درخواستهای خارج از این بازه زمانی، در روز کاری بعدی بررسی خواهند شد. - رزرو هتل:
- در ایام غیر پیک: برای رزرو هتل در زمانهای غیر پیک، ضروری است که حداقل 72 ساعت قبل از تاریخ ورود به هتل، درخواست خود را ثبت کنید تا از موجود بودن هتل مورد نظر و انجام هماهنگیهای لازم اطمینان حاصل شود.
- در ایام پیک: در روزهای پرتردد مانند تعطیلات رسمی یا فصلهای شلوغ، لازم است که رزرو هتل حداقل 10 روز قبل از تاریخ ورود انجام شود. این زمانبندی کمک میکند تا با توجه به تقاضای بالای موجود در این دورهها، از رزرو موفق هتل اطمینان حاصل شود.
- اعلام دقیق تعداد نفرات و سن کودکان:
هنگام ثبت درخواست رزرو، اعلام دقیق تعداد افراد بزرگسال و کودکان، به همراه سن کودکان الزامی است. این اطلاعات برای هماهنگی با هتل و اطمینان از ارائه خدمات مناسب و صحیح ضروری است. - درخواست خدمات وعدههای غذایی (صبحانه، ناهار، شام):
در صورتی که نیاز به وعدههای غذایی خاص مانند صبحانه، ناهار یا شام دارید، لطفاً قبل از نهایی کردن رزرو اتاق و ورود به هتل این درخواستها را اعلام کنید تا هماهنگیهای لازم با هتل انجام شود و خدمات بهموقع ارائه گردد. - نحوه ارتباط با پشتیبانی و ثبت درخواست:
پس از برقراری ارتباط اولیه با تیم پشتیبانی، شما میتوانید درخواستهای خود را از طریق پیامرسانهای تأیید شده (مانند واتساپ) ارسال کنید. لطفاً پیام خود را به شکل زیر ارسال نمایید:- اطلاعات شخصی:
- نام و نام خانوادگی
- کد پرسنلی
- کد احراز هویت (کد شناسایی)
- اطلاعات درخواست رزرو:
- نام هتل
- تاریخ دقیق ورود و خروج
- تعداد نفرات
- اطلاعات شخصی:
- ساعات تماس برای خرید و پشتیبانی تلفنی:
شما میتوانید در روزهای کاری بین ساعات 9 صبح تا 5 عصر برای خرید بلیت قطار و رزرو هتل با شماره تماس 42405000 و داخلی 6با تیم پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. در این ساعات تیم پشتیبانی آماده پاسخگویی به سوالات و درخواستهای شما خواهد بود.
شماره های پشتیبانی سایت فلای تودی:
سرکار خانم حسینی شماره تماس:09945905781
سرکار خانم خزائی شماره تماس:09945824806
سرکار خانم کریمی شماره تماس:09945825897
سرکار خانم اسدآبادیان شماره تماس:09929771305
جناب آقای بابایی شماره تماس:09945825749