ساعات درخواست خرید هتل و قطار: تمامی درخواست‌های مربوط به رزرو هتل و خرید بلیت قطار تنها در ساعات کاری مشخص شده انجام می‌پذیرد. این درخواست‌ها باید بین ساعت 9 صبح تا 5 عصر ثبت شوند. لطفاً توجه داشته باشید که درخواست‌های خارج از این بازه زمانی، در روز کاری بعدی بررسی خواهند شد.
رزرو هتل:
در ایام غیر پیک: برای رزرو هتل در زمان‌های غیر پیک، ضروری است که حداقل 72 ساعت قبل از تاریخ ورود به هتل، درخواست خود را ثبت کنید تا از موجود بودن هتل مورد نظر و انجام هماهنگی‌های لازم اطمینان حاصل شود.
در ایام پیک: در روزهای پرتردد مانند تعطیلات رسمی یا فصل‌های شلوغ، لازم است که رزرو هتل حداقل 10 روز قبل از تاریخ ورود انجام شود. این زمانبندی کمک می‌کند تا با توجه به تقاضای بالای موجود در این دوره‌ها، از رزرو موفق هتل اطمینان حاصل شود.
اعلام دقیق تعداد نفرات و سن کودکان: هنگام ثبت درخواست رزرو، اعلام دقیق تعداد افراد بزرگسال و کودکان، به همراه سن کودکان الزامی است. این اطلاعات برای هماهنگی با هتل و اطمینان از ارائه خدمات مناسب و صحیح ضروری است.
درخواست خدمات وعده‌های غذایی (صبحانه، ناهار، شام): در صورتی که نیاز به وعده‌های غذایی خاص مانند صبحانه، ناهار یا شام دارید، لطفاً قبل از نهایی کردن رزرو اتاق و ورود به هتل این درخواست‌ها را اعلام کنید تا هماهنگی‌های لازم با هتل انجام شود و خدمات به‌موقع ارائه گردد.
نحوه ارتباط با پشتیبانی و ثبت درخواست: پس از برقراری ارتباط اولیه با تیم پشتیبانی، شما می‌توانید درخواست‌های خود را از طریق پیام‌رسان‌های تأیید شده (مانند واتس‌اپ) ارسال کنید. لطفاً پیام خود را به شکل زیر ارسال نمایید:
اطلاعات شخصی:
نام و نام خانوادگی
کد پرسنلی
کد احراز هویت (کد شناسایی)
اطلاعات درخواست رزرو:
نام هتل
تاریخ دقیق ورود و خروج
تعداد نفرات
ساعات تماس برای خرید و پشتیبانی تلفنی: شما می‌توانید در روزهای کاری بین ساعات 9 صبح تا 5 عصر برای خرید بلیت قطار و رزرو هتل با شماره تماس 42405000 و داخلی 6با تیم پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. در این ساعات تیم پشتیبانی آماده پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های شما خواهد بود.
قابل توجه پرسنل محترم قبل از انجام رزرو حتما دستور العمل مربوط به نحوه رزرو را مطالعه نمائید.دستورالعمل سایت فلای تودی
قابل توجه پرسنل محترم با عنایت به این که یارانه سفر در سایت فلای تودی شارژ گردیده است. مسئولیت انتخاب رزرو در سایت فلای تودی به عهده پرسنل و ثبت رزرو طی تماس تلفنی با شماره های پشتیبانی به شرح ذیل به عهده پشتیبانی سایت فلای تودی می باشد و در این خصوص واحد رفاهی هیچ گونه مسئولیتی ندارد.راهنمای سایت فلای تودی
قابل توجه پرسنل محترم کد احراز هویت جهت ارائه به پشتیبانی سایت فلای تودی و مبلغ شارژ شده است.لازم بذکر است به دلیل محرمانه بودن کد مربوطه و مبلغ شارژ شده در حفظ و نگهداری آن کوشا باشید و واحد رفاهی هیچ گونه دسترسی به اطلاعات فوق ندارد.
پرسنلی که درخواست شارژ مابه التفاوت به مبلغ 80/000/000 ریال سال 1403 و 50/000000 مربوط به سال 1402 (کسر بصورت اقساط) را دارند،حداقل یک ماه قبل از استفاده خدمات سایت فوق الذکر فرم مربوطه در قسمت دریافت معرفی نامه را تکمیل نمایند.
اعتبار استفاده از یارانه سال 1402 تا پایان سال 1403 و اعتبار یارانه سال 1403 تا پایان سال 1404 می باشد.
